POLICY RESI

La policy si applica a tutti i prodotti alimentari Thor’s Tonic, inclusi idromele e sidro artigianali

1. Resi per ripensamento

Accettiamo resi per ripensamento entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, solo per le bottiglie non aperte.

• Le bottiglie devono essere integre e sigillate.

• Il cliente deve contattare Thor’s Tonic entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite email al seguente indirizzo: ordini@thorstonic.com indicando il numero dell’ordine o, alternativamente, tramite telefono al numero 3312996198.

• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
  
  

2. Bottiglie aperte

Le bottiglie aperte non possono essere restituite per motivi di sicurezza alimentare e ai sensi dell’Art. 59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che esclude i prodotti deperibili o confezionati che non possono essere restituiti per ragioni igieniche o sanitarie.

3. Prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto ricevuto presenta difetti o danni durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dal ricevimento allegando fotografie del prodotto. Provvederemo a:

• Sostituzione del prodotto oppure

• Rimborso dell’importo pagato.
  
  

4. Imballaggio e trasporto

Ti invitiamo a controllare attentamente il prodotto al momento della consegna. Eventuali danni evidenti durante il trasporto devono essere segnalati al corriere e comunicati subito a Thor’s Tonic.

5. Contatti

Per qualsiasi problema con il tuo ordine, puoi contattarci:

• Email: ordini@thorstonic.com

• Telefono: 3312996198